Fragen und Antworten

Ihre Bestellung versenden wir mit unserem Versanddienstleister DPD.

Ab einem Bestellwert von 79€ Netto versenden wir Versandkostenfrei, für Bestellungen unter 79€ Netto berechnen wir 5,90€ Netto Versandkosten.

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Wir liefern in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg und Niederlande.

Für Lieferungen in andere europäische Länder oder in die Schweiz kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail service@bmpack.de oder per Telefon an +49 (0)30 220 119 300 oder senden Sie ganz einfach Ihre Anfrage über unseren Onlineshop.

Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage nach Zahlungseingang.

Die Lieferungen in andere Länder dauert 2-5 Werktage nach Zahlungseingang.

Für Speditionssendungen benötigen wir 2-5 Werktage nach Zahlungseingang.

Sobald Ihre Bestellung von uns verpackt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und der jeweiligen Trackingnummer.

Mithilfe dieser Trackingnummer können Sie online auf der Website von DPD den Versandstatuts Ihrer Bestellung verfolgen.

Aus logistischen Gründen ist es nicht möglich, dass Ihre Ware am selben Tag zugestellt wird.

Bei Bestellungen bis 10 Uhr, verlässt Ihr Paket am selben Tag unser Lager und die Lieferung per Paketdienst erfolgt meist am nächsten Werktag, je nach dem wo sich Ihre Lieferadresse befindet.

Einen Express-Versand bieten wir aktuell nur auf Anfrage an, kontaktieren Sie uns dafür, damit wir Ihnen ein Angebot erstellen können.

Nein, wir liefern aktuell nicht an Packstationen.

Ja, Sie können bei fast all unseren Produkten, vor einem größeren Kauf Muster bestellen.

Wählen Sie dazu in dem jeweiligen Produkt die Variation "Muster" aus und wählen Sie aus, wieviele Muster Sie haben möchten.

Gemäß unserer AGB können Artikel zurückgegeben werden, wenn von uns zu vertretende Mängel vorliegen. Bitte kontrollieren Sie deshalb direkt nach der Annahme die gelieferten Artikel unbedingt auf Vollständigkeit, Transportschäden und Qualität.

Sollten Fehlmengen oder Mängel vorliegen, melden Sie dies spätestens innerhalb von 14 Tagen. Wir organisieren die Nachlieferung bzw. Rücknahme und entsprechende Rückerstattungen mit Ihnen.

Möchten Sie aus anderen Gründen, z. B. bei falscher Bestellung Ware zurückgeben, teilen Sie uns das bitte mit. Wenn wir Ware aus Kulanz zurücknehmen, senden Sie bitte in den ausgelieferten Umverpackungen verschlossen und mit vollständigem Inhalt auf eigene Kosten an unser Lager zurück.

Beachten Sie bitte: Ein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf besteht im gewerblichen Handel nicht. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir bereits geöffnete Unterverpackungen aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen dürfen. Zur Kostendeckung der notwendigen Qualitätsprüfung, ggf. Umkartonierung und Wiedereinlagerung von aus Kulanz zurückgenommener Ware berechnen wir einen Abschlag von 10% vom ursprünglichen Warenwert. Unfrei versendete Pakete werden von uns nicht entgegengenommen.

Um Ware zurückzugeben, füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus, welches Sie per E-Mail in Ihrer Bestellbestätigung erhalten haben und senden SIe uns dieses per E-Mail an service@bmpack.de.

Ja, einige ausgewählte Produkte können Sie schnell und einfach über unser Tool BMPrint mithilfe des Editors selbst individualisieren und direkt bestellen.

Das besondere an BMPrint ist, dass Sie die Veränderung sofort im 3D-Editor sehen können und das gewünschte Produkt sogar mithilfe von AR-Technologie auf eine gewünschte Fläche projizieren können.

Sie können in BMPrint beispielsweise Produkte selber nach Wunsch beschriften und Logos oder Bilder selbst hinzufügen.

Sollte das Produkt, dass Sie individualisieren möchten nicht in BMPrint vorhanden sein, kontaktieren Sie uns gerne, damit wir Ihren Wunsch zur Personalisierung erfüllen können.

Die Druckvorlagen finden Sie in der jeweiligen Produktseite auf BMPrint, dort können Sie diese ganz einfach downloaden.

Die fertigen Druckvorlagen können Sie uns dann als PDF per E-Mail an: service@bmpack.de senden.

Ja, wir bieten bei all unseren Produkten an, die Entsorgungsgebühr für Sie zu übernehmen.

Klicken Sie dafür einfach im Warenkorb auf "Entsorgungsgebühr hinzufügen" und wir lizenzieren automatisch Ihren Warenkorb gemäß der jeweiligen Kosten.

Die Entsorgungsgebühr finden Sie dann auf Ihrer Rechnung als gesonderte Position.

Eine rückwirkende Lizenzierung Ihrer Bestellung ist leider nicht möglich, machen Sie sich also vor Ihrer Bestellung gedanken, ob wir Ihre Lizenzierung übernehmen sollen.

Mehr Informationen zu dem Thema Lizenzierung von Verpackungen finden Sie hier.

Auch, wenn in Deutschland viele Abfälle richtig getrennt und recycelt werden, entstehen vor allem bei der Produktion von Verpackungen große Mengen an Kohlendioxid (CO2).

Außerdem werden viele Rohstoffe, Energie und Wasser verbraucht.

Obendrein nimmt die Verpackungsmenge in Deutschland und in anderen westlichen Ländern auch noch immer weiter zu.

Dazu tragen auch aufwändig verpackte Fertiggerichte, Fast Food oder der beliebte Coffee-To-Go bei.

Nachhaltige Verpackung setzt einen Gegentrend und sorgt für mehr Umweltschutz und CO2-Einsparung bei der Produktion und erfreut sich deshalb steigender Beliebtheit. Warenkorb

Klima- und Umweltschutz rücken immer mehr in den Vordergrund unseres Lebens und in den Fokus der Politik.

Da in den letzten Jahren immer mehr Lebensmittel und Getränke außer Haus verspeist bzw. getrunken werden, gewinnt auch die Verwendung umweltfreundlicher Verpackungen in diesem Bereich immer mehr an Bedeutung.

Denn auch bei Verpackungen für Lebensmittel, Speisen und Getränke und andere Produkte kann aktiv Umwelt- und Klimaschutz betrieben werden.

Für die Produktion von nachhaltigen Verpackungen werden ausschließlich Materialien verwendet, die aus nachwachsenden und recycelbaren Rohstoffen gewonnen werden (z.B. Zuckerrohr, Palmblätter, Papier, Holz oder Bioplastik) und biologisch abbaubar sind.

Verpackungen gelten dann als umweltfreundlich, wenn sie aus nachwachsenden Rohstoffen oder recycelten Materialien hergestellt werden.

Auch die Nutzungshäufigkeit spielt eine Rolle.

Je öfter eine Verpackung genutzt wird, desto besser die Ökobilanz.

Wichtig sind auch das Gewicht und die Stapelbarkeit.

Lässt eine Verpackung sich gut stapeln und ist obendrein auch noch leicht, entsteht bei ihrem Transport weniger CO2.

Eine kurze Entfernung vom Produktions- zum Einsatzort wirkt sich ebenfalls positiv auf den CO2-Fußabdruck aus.

Um diese Frage zu beantworten, müssen verschiedene Faktoren in Betracht gezogen werden.

Stammt das Holz, aus dessen Fasern Papier, Wellpappe oder Kartons gefertigt wurden, aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern?

Wurde vielleicht sogar recycltes Altpapier als Rohstoff verwendet?

Waren die Transportwege kurz und wurde die verwendete Verpackungsgröße bzw. Dicke genau auf das Produkt abgestimmt, um keine Materialien zu verschwenden?

Je mehr dieser Kriterien erfüllt sind, desto eher kann Karton als umweltfreundliches Verpackungsmaterial bezeichnet werden.

Ja, denn Pappe wird in der Regel aus natürlichen Rohstoffen wie z.B. Cellulose- und Ligninfasern aus Holz hergestellt, die biologisch abbaubar sind.

Aber auch die Produktion aus recyceltem Papier bzw. Altpapier zeichnet sich durch biologische Abbaubarkeit aus und nimmt immer weiter zu.

Papier wird aus Umweltschutz- und Kostengründen bereits heute zu über 70% recycelt.